Gibt es eine Mindestmenge?
Nein. Wir wachsen mit dir. Egal ob 50 oder 5.000 Pakete – du
erhältst denselben persönlichen Premium-Service und Zugang zu
unserem Portal.
Wie schnell ist das Onboarding?
In der Regel bist du innerhalb von 48 Stunden startklar.
Schnittstelle anbinden, Ware schicken, fertig. Unsere IT unterstützt
dich bei jedem Schritt.
Welche Schnittstellen bietet ihr?
Wir haben native Integrationen für Shopify, Billbee, WooCommerce,
Amazon, eBay und viele mehr.
Was ist E-Commerce Fulfillment und wie profitiert mein Onlineshop
davon?
Fulfillment umfasst den gesamten Prozess nach der Bestellung:
Lagerung, Pick & Pack sowie den Versand und das
Retourenmanagement. Durch das Outsourcing sparst du Fixkosten für
Lagerraum und Personal und kannst dich zu 100 % auf dein Marketing
und die Skalierung deines Brands konzentrieren.
Worauf sollten Onlinehändler bei der Wahl eines
Fulfillment-Anbieters achten?
Achte primär auf drei Faktoren: Eine fehlerfreie IT-Schnittstelle zu
deinem Shopsystem (z.B. Shopify), transparente Kosten ohne
versteckte Gebühren und eine späte Cut-Off-Zeit für den
Same-Day-Versand. Bei uns erhältst du zudem eine persönliche
Betreuung auf Augenhöhe – statt anonymer Callcenter.
Bis zu welcher Uhrzeit müssen Bestellungen eingehen, damit sie am
selben Tag versendet werden?
Unser Same-Day-Shipping Versprechen: Alle Bestellungen, die werktags
bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und an
den Versanddienstleister übergeben. So sicherst du dir Bestnoten bei
deinen Kundenbewertungen.
Übernehmt ihr auch das Retourenmanagement und die Aufbereitung der
Ware?
Ja. Wir prüfen jede Retoure nach deinen Vorgaben, bereiten die
Produkte (falls nötig) wieder auf und buchen sie sofort zurück in
den verfügbaren Bestand. So minimierst du Kapitalbindung und
Warenverlust.
Sind individuelle Verpackungen und Marketing-Beilagen möglich?
Absolut. Wir wissen, dass das Unboxing-Erlebnis Teil deiner
Brand-Identität ist. Wir legen Flyer, Proben oder persönliche
Dankeskarten bei und nutzen auf Wunsch dein gebrandetes
Verpackungsmaterial.
Wie setzen sich die Fulfillment-Kosten zusammen?
Wir setzen auf volle Transparenz. Die Kosten bestehen aus der
Systemgebühr, der Lagergebühr, einer Pick-&-Pack-Fee pro
Sendung, den Verpackungs-Materialkosten und den reinen
Versandkosten. Nutze unseren Online-Rechner, um dein individuelles
Einsparpotenzial sofort zu ermitteln.
Ist mein Lagerbestand bei euch versichert?
Ja, deine Ware ist bei uns gegen die gängigen Risiken wie Feuer,
Wasser und Diebstahl versichert. Zudem sorgt unser digitales
Scanning-System für eine Inventurgenauigkeit von nahezu 100 %.
Bietet ihr auch weltweiten Versand und Unterstützung beim Zoll?
Wir versenden deine Produkte weltweit. Durch unsere Partnerschaften
mit DHL, DPD und Co. profitierst du von attraktiven Konditionen für
den internationalen Versand – inklusive der Bereitstellung
notwendiger Zolldokumente.
